Le Hub en 3 questions

Qu’est-ce que le Hub ?

A l’origine, le terme de « hub » désigne un moyeu, le centre d’un système ou tout cœur de réseau. Terme que j’ai adapté à l’univers des médias et de la communication pour désigner la zone de concentration de l’influence, à la fois online et offline. En clair, le hub tel que je l’entends est la cartographie des relais influents de l’information multi-supports, c’est-à-dire à la fois dans la presse, sur le terrain et sur le Web. Cette cartographie est établie selon la taille critique de chaque relai, qui lui permet d’être ou non dans le Hub, et son positionnement dans la vitesse de propagation de l’information. Elle permet à chaque organisation, chaque entreprise, de visualiser son univers médiatique et de le structurer de manière claire et pertinente pour mieux envisager les opportunités d’actions de communication à sa disposition.

Quel rapport avec le Hub Management ?

Le Hub management est la méthode opérationnelle issue de l’analyse théorique du Hub. En effet, avoir une cartographie de la sphère médiatique dans laquelle sa marque se situe, c’est bien ; savoir comment s’en servir pour optimiser sa communication, c’est mieux. C’est pourquoi j’ai souhaité mettre au point une méthode structurée qui permette à toutes les organisations, que ce soient les entreprises, les associations, les personnalités publiques, ou les collectivités locales, de gérer la diffusion de leurs messages en temps réel. Le Hub management doit également leur permettre d’établir une stratégie d’influence à la fois offline et online sur le long terme ; c’est d’ailleurs en cela qu’elle se démarque des opérations de « buzz », éphémères et souvent limitées au Web.

Qu’est-ce qu’une opération de Hub Management ?

Une opération de Hub management peut revêtir différentes formes, selon vos objectifs : lancer un produit, réagir à des messages d’attaque, mobiliser autour d’un événement, etc. Toutefois, on peut dire qu’il s’agit communément d’une opération de communication pluri-médias, structurée selon la démarche à trois temps stratégie-tactique-action. Elle consiste à utiliser toutes les subtilités de la cartographie du Hub, en tenant compte de l’influence des relais choisis et de la vitesse de propagation de l’information, pour que votre message ait le plus d’impact possible dans la médiasphère.